In een brief aan de Denktank Elburg heeft het college zijn ongenoegen geuit over het feit dat de Denktank kritiek op de gemeente naar buiten heeft gebracht. Tijdens een gesprek was afgesproken dat beide partijen rechtstreeks met elkaar zouden communiceren en niet via derden. Ook is aangegeven dat de door de Denktank aangedragen feiten niet juist zijn weergegeven in de open brief.
De Denktank pleit voor 'het nieuwe werken' en minder vaste werkplekken om het gemeentehuis kleiner te maken en kosten te besparen. Het college benadrukt echter dat er al een flexfactor van 0,7 werkplekken per fulltime medewerker wordt toegepast. Daarnaast wordt ingezet op belcellen, overlegboxen en flexibele werkplekken.
Het college deelt niet de mening van de Denktank dat samenwerking met andere gemeenten automatisch leidt tot een verkleining van het gemeentehuis. Samenwerking betekent volgens het college niet per definitie een afname van het aantal medewerkers, terwijl de Denktank besparingen wil inzetten voor een betere verbinding met Flevoland.
De Denktank refereert aan aanbevelingen van bureau Berenschot voor organisatieverbetering, maar het college wijst erop dat het percentage van 22 procent ontevreden inwoners betrekking heeft op participatie, niet op dienstverlening. Elburg scoort laag op dit punt, maar hoog op tevredenheid over de dienstverlening. Er wordt continu gewerkt aan participatieverbetering en klanttevredenheid.
De kritiek van de Denktank op trage procedures rond vergunningen en bouwvergunningen wordt door het college verrassend genoemd. Het college wijst op een hoog percentage afgehandelde aanvragen en behandeling binnen wettelijke termijnen. Oproepen tot efficiëntie zijn volgens het college overbodig door lopende initiatieven met andere gemeenten.
De brief geeft de Denktank verschillende mogelijkheden om haar visie en suggesties over beleid, projecten en dienstverlening kenbaar te maken, waaronder via de politieke partijen bij het opstellen van verkiezingsprogramma's.